GİZLİLİK VE GÜVENLİK POLİTİKASI
Son Güncelleme Tarihi: 01.06.2026
ANGELES YAŞAM ("Şirket"),
müşterilerimizin kişisel bilgilerinin gizliliğini ve güvenliğini korumayı temel
ilke olarak benimsemektedir. İşbu Gizlilik ve Güvenlik Politikası, internet sitemizi
ziyaret eden veya alışveriş yapan kullanıcıların bilgilerinin hangi amaçlarla
toplandığını, nasıl işlendiğini, korunduğunu ve hangi durumlarda
paylaşılabileceğini açıklamaktadır.
İnternet sitemizi kullanarak bu
politikada belirtilen şartları kabul etmiş sayılırsınız.
1. VERİ SORUMLUSU
Ticari Unvan: ANGELES YAŞAM
Adres: KIRMIZITOPRAK MAHALLESİ YENİCE SOKAK NO:14 ODUNPAZARI
ESKİŞEHİR
Telefon: 05546402614
E-posta: [email protected]
MERSİS No: ................................................................
Vergi Dairesi / Vergi No: ESKİŞEHİR/ 25120766728
2. TOPLANAN BİLGİLER
İnternet sitemizi ziyaret
ettiğinizde veya sipariş oluşturduğunuzda aşağıdaki bilgiler işlenebilir:
- Ad ve soyad
- Teslimat ve fatura adresi
- Telefon numarası
- E-posta adresi
- Sipariş bilgileri
- Ödeme bilgileri (kart bilgileriniz ödeme kuruluşları
tarafından işlenir; şirketimiz tarafından saklanmaz.)
- IP adresi
- Tarayıcı bilgileri
- Cihaz bilgileri
- Çerez (Cookie) kayıtları
- Müşteri hizmetleri görüşme kayıtları
3. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI
Toplanan bilgiler aşağıdaki
amaçlarla kullanılmaktadır:
- Siparişlerin oluşturulması ve teslim edilmesi
- Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi
- İade ve değişim süreçlerinin yürütülmesi
- Müşteri destek hizmetlerinin sunulması
- Muhasebe ve finans işlemlerinin yürütülmesi
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- Bilgi güvenliğinin sağlanması
- Dolandırıcılık ve kötüye kullanımın önlenmesi
- Talep ve şikâyetlerin değerlendirilmesi
- Açık rıza bulunması hâlinde kampanya ve bilgilendirme
gönderilmesi
4. ÖDEME GÜVENLİĞİ
Ödeme işlemleri, ulusal veya
uluslararası güvenlik standartlarına uygun ödeme altyapıları üzerinden
gerçekleştirilmektedir.
Kredi kartı veya banka kartı
bilgileriniz şirketimiz tarafından görüntülenmez, kaydedilmez veya saklanmaz.
Kart bilgileriniz yalnızca ilgili
ödeme hizmet sağlayıcısı tarafından güvenli iletişim protokolleri kullanılarak
işlenmektedir.
5. VERİ GÜVENLİĞİ
Şirketimiz kişisel verilerin
güvenliğini sağlamak amacıyla uygun teknik ve idari tedbirleri almaktadır.
Bu kapsamda;
- SSL güvenlik sertifikası kullanılmaktadır.
- Yetkisiz erişimlere karşı güvenlik önlemleri
uygulanmaktadır.
- Sunucu güvenliği düzenli olarak kontrol edilmektedir.
- Bilgilere yalnızca yetkili personel erişebilmektedir.
- Veriler, yürürlükteki mevzuata uygun şekilde
korunmaktadır.
6. ÇEREZLER (COOKIES)
İnternet sitemizde kullanıcı
deneyimini geliştirmek amacıyla çerezler kullanılabilir.
Çerezler;
- Site performansını artırmak,
- Güvenliği sağlamak,
- Oturum yönetimini gerçekleştirmek,
- Tercihlerinizi hatırlamak,
- İstatistiksel analiz yapmak
amacıyla kullanılmaktadır.
Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri
reddedebilir veya silebilirsiniz. Ancak bu durumda internet sitemizin bazı
özellikleri gerektiği gibi çalışmayabilir.
7. KİŞİSEL VERİLERİN AKTARILMASI
Kişisel verileriniz, yalnızca ilgili
mevzuat kapsamında ve gerekli olduğu ölçüde aşağıdaki kişi ve kuruluşlarla
paylaşılabilir:
- Kargo ve lojistik firmaları
- Ödeme kuruluşları
- Bankalar
- Mali müşavirlik hizmeti sağlayıcıları
- Bilgi teknolojileri hizmet sağlayıcıları
- Yetkili kamu kurum ve kuruluşları
- Hukuken yetkili adli ve idari merciler
Kişisel verileriniz, yasal
zorunluluklar dışında üçüncü kişilere satılmaz veya ticari amaçlarla
paylaşılmaz.
8. MEDİKAL ÜRÜNLERE İLİŞKİN BİLGİLENDİRME
İnternet sitemizde yer alan ürün
açıklamaları yalnızca bilgilendirme amacı taşımaktadır.
Sunulan bilgiler;
- teşhis,
- tedavi,
- reçete,
- hekim önerisi
yerine geçmez.
Tıbbi cihazlar ve medikal ürünler,
üretici tarafından belirlenen kullanım talimatlarına uygun şekilde
kullanılmalıdır. Sağlık durumunuza ilişkin kararlar için doktorunuza veya
yetkili sağlık personeline danışmanız önerilir.
9. KULLANICI YÜKÜMLÜLÜKLERİ
Kullanıcı;
- Üyelik bilgilerinin doğruluğundan sorumludur.
- Hesap bilgilerini üçüncü kişilerle paylaşmamalıdır.
- Şifresini güvenli şekilde saklamalıdır.
- İnternet sitesini hukuka aykırı amaçlarla
kullanmamalıdır.
10. KİŞİSEL VERİLERİN SAKLAMA SÜRESİ
Kişisel veriler, ilgili mevzuatta
öngörülen süreler boyunca veya işleme amacının gerektirdiği süre kadar muhafaza
edilir.
Süre sonunda veriler, ilgili
mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.
11. KULLANICININ HAKLARI
6698 sayılı Kişisel Verilerin
Korunması Kanunu kapsamında kullanıcılar;
- Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- İşlenen verilere ilişkin bilgi talep etme,
- Verilerin düzeltilmesini isteme,
- Belirli şartlarda silinmesini veya yok edilmesini talep
etme,
- İşlemenin hukuka uygunluğunu sorgulama,
- Kanunda öngörülen diğer haklarını kullanma
haklarına sahiptir.
Başvurular, ilgili mevzuat çerçevesinde
değerlendirilerek yasal süre içerisinde sonuçlandırılır.
12. DİĞER İNTERNET SİTELERİ
İnternet sitemiz üçüncü taraf
internet sitelerine bağlantılar içerebilir.
Bu sitelerin gizlilik
uygulamalarından ANGELES YAŞAM sorumlu değildir.
13. POLİTİKA DEĞİŞİKLİKLERİ
ANGELES YAŞAM, yürürlükteki mevzuat
veya hizmetlerinde meydana gelen değişiklikler doğrultusunda bu Gizlilik ve
Güvenlik Politikası'nda güncelleme yapma hakkını saklı tutar.
Güncel politika internet sitemizde
yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer.
14. İLETİŞİM
Her türlü soru, talep ve
başvurularınız için bizimle aşağıdaki iletişim bilgilerinden iletişime
geçebilirsiniz.
ANGELES YAŞAM
Adres: KIRMIZITOPRAK MAHALLESİ
YENİCE SOKAK NO:14 ODUNPAZARI ESKİŞEHİR
Telefon: 05546402614
E-posta: [email protected]
Çalışma Saatleri:
Pazartesi – Cuma: 09.00 – 18.00
Cumartesi: 09.00 – 13.00
Pazar: Kapalı